【トラブルの際】

ユーザー起因のトラブル

• ユーザーが受け取り時間内に受け取れなかったとき
• ■商品についてユーザーから直接問い合わせがあった場合の対応

事業者起因のトラブル

• ■欠品・一部欠品処理の方法
• ■間違って欠品をしてしまいました。戻すにはどうしたらいいですか？
• ■納品するコンテナや商品を間違えたとき
• ■納品時間に間に合わないとき
• ■欠品等によるプラットフォーム利用料発生有無について