メインコンテンツへスキップ
cookpad mart ヘルプセンターのホームページ
  • リクエストを送信
  • サインイン
  • サインイン
  • リクエストを送信
  1. cookpad mart
  2. 【トラブルの際】

【トラブルの際】

出荷時のトラブルやユーザーとのトラブルの際にはこちらをご確認ください

ユーザー起因のトラブル

  • ユーザーが受け取り時間内に受け取れなかったとき
  • ■商品についてユーザーから直接問い合わせがあった場合の対応

事業者起因のトラブル

  • ■欠品・一部欠品処理の方法
  • ■間違って欠品をしてしまいました。戻すにはどうしたらいいですか?
  • ■納品するコンテナや商品を間違えたとき
  • ■納品時間に間に合わないとき
  • ■欠品等によるプラットフォーム利用料発生有無について
cookpad mart
Powered by Zendesk