ユーザー目線でみた「感想・報告」機能
- アプリ上のマイページから感想を送ることができます。
「よかった」「ざんねん」を選んで感想を送ることができます。
※マイページには、受取日の翌日から反映されます。
「よかった」の場合
- よかったをタップすると、感想メッセージを送ることができます。感想メッセージがないの場合もあります。
ユーザーはここから「商品をお気に入りに登録」することもできます。
- 感想には写真をつけることもできます。
- 投稿すると商品詳細に反映され、だれからもアプリ上で見えるようになります。
- 投稿した本人は投稿を削除することができます。
また、不適切な投稿がある場合は、弊社のほうで削除の対応をしますので、ご安心ください。
「ざんねん」の場合
- ざんねんをタップすると、問題報告を送ることができます。選択肢を選んでメッセージを送信することができるようになっています。メッセージがない場合もあります。
- 「ざんねん」はアプリ上には表示されません。販売者WEBのほうで内容を確認してください。
販売者が返信をすると、すぐにユーザーに通知がいきます。
販売者から返信がきたら