●ユーザーの感想機能について概要
- 感想・報告は商品を購入した方のみ投稿・削除できます。
- よかった時のコメントとその返信は、すべての方が閲覧できます。
- ざんねんな時のコメントとその返信は、投稿者・該当の販売店・運営のみが閲覧できます。
- 感想機能に関するトラブルの際はこちらのページより各マニュアルをご確認ください。
●目的
【ユーザー視点】
- 販売者に感想や感謝の気持を届けることができる
- 他のユーザーの意見を参考に商品を選ぶことができる（口コミ機能）
【販売者視点】
- 商品に対するユーザーの反応がわかる
- 商品の改善や販促に活かすことができる
●具体的機能
- ユーザーが、購入した商品について、「よかった」のリアクションと感想を送ることができます。
また、残念に感じた商品についても「ざんねん」とそのフィードバックをすることができます。 - 商品詳細画面に「よかった」人のコメントが反映され、販売者からの返信内容も反映されます。
販売者WEBより内容の確認と返信ができます。
※「ざんねん」はアプリ上には表示されません。
